このたび、水戸市U様より塗装工事後のアンケートをいただきました。

 

今回のご縁は、ご自宅に届いた当社のチラシでした。

 

屋根や外壁の変色、コケや藻の発生などが気になり、塗装工事をご検討されていたU様。

 

初回訪問時の印象については、

「とても丁寧で親切に対応していただき、安心してお願いできると思いました」

とお言葉をいただきました。

 

塗装工事は専門的な内容も多く、工事が始まる前には分からないことや不安に感じることもあると思います。

 

舘塗装では、建物の状態や必要な工事について、できるだけ分かりやすくご説明し、

ご納得いただいたうえで工事を進めることを大切にしています。

 

価格については、

「内容を考えると納得できる価格でした」

とご感想をいただきました。

 

また、ご契約の決め手については、

「社長の対応が丁寧で、説明も分かりやすく信頼できたためです」

とご記入いただきました。

 

価格や塗料の性能だけではなく、私たちの対応や説明を通して信頼していただけたことを、

大変嬉しく思います。

 

スタッフや担当者の対応についても、

「あいさつや言葉遣いも良く、毎日気持ちよく対応していただきました」

 

塗装工事では、施工技術はもちろんですが、毎日の挨拶や受け答え、現場での振る舞いも大切な仕事の一部だと考えています。

 

そのような部分まで見ていただき、評価していただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。

 

工事中や仕上がりについては、

「とても満足しています。仕上がりもきれいで、お願いして良かったです」

と嬉しいお言葉をいただきました。

 

今回の工事では、外壁の下塗り後に長雨が続いたため、天候の回復を待ち、もう一度下塗りからやり直す工程もありました。

 

完成すると見えなくなる部分ですが、塗装の品質を左右する大切な工程だからこそ、手間を惜しまず施工させていただきました。

 

そして自由記入欄には、

「暑い中また雨の日が多く大変だったと思います。丁寧に作業していただきありがとうございました。今後も何かあればお願いしたいと思います」

という、温かいお言葉をいただきました。

 

天候の影響で工事が思うように進まない時期もありましたが、私たちの仕事を温かく見守っていただき、本当にありがたく感じています。

 

今回いただいたアンケートからは、仕上がりだけではなく、工事前の説明からスタッフの対応、施工中の仕事ぶりまでご満足いただけたことが伝わってきます。

 

私たちにとって何より嬉しいのは、工事が終わった時「お願いして良かった」と思っていただけること。

そして、何かあったときに再び声を掛けていただける関係でいられることです。

 

舘塗装では、塗装工事が終わってからが本当のお付き合いだと考えています。

 

これからも一件一件のご縁を大切にしながら、お客様に安心してお任せいただける仕事を積み重ねてまいります。

 

U様、このたびは大切なお住まいをお任せいただき、誠にありがとうございました。